Soporte

WanderPlanner guarda tus viajes y los artículos de blogs que tú eliges como fuentes. El complemento deja que un asistente consulte ese plan: qué tienes cada día, qué recomiendan tus artículos sobre un sitio, qué te falta por cerrar, cuánto llevas gastado y qué trámites pide el país al que vas.

Es solo lectura. El asistente no puede crear ni cambiar nada de tu viaje: para eso entras en WanderPlanner.

Desde el asistente, añade WanderPlanner como complemento. Se abrirá una pantalla nuestra pidiéndote que autorices el acceso; si no tienes la sesión iniciada, primero te pediremos entrar o crear una cuenta, y después volverás a esa misma pantalla.

Para que sirva de algo necesitas al menos un viaje con alguna fuente añadida. Un viaje vacío no tiene nada que consultar, y el asistente te dirá justamente eso.

La pantalla de autorización enumera lo que el asistente va a recibir: identificarte en WanderPlanner, tu correo, tu nombre y foto, y mantener la conexión abierta.

Lo que sí recibe: tu identidad básica para saber de quién es la cuenta, y el contenido de los viajes que las herramientas de lectura le entregan en cada consulta. El detalle, campo por campo, está en la política de privacidad.

No le enviamos el texto completo de los artículos, las coordenadas de los sitios ni los correos de quienes comparten un viaje contigo.

Entra en Configuración y revoca la aplicación. El asistente pierde el acceso de inmediato; si ya tenía un permiso en curso, puede seguir siendo válido unos minutos hasta que caduque. Borrar la cuenta también corta todas las autorizaciones.

Dice que no tengo viajes. Comprueba que has entrado con la misma cuenta que autorizaste. Si acabas de crearla, todavía no hay nada que enseñar: crea un viaje en WanderPlanner y vuelve a preguntar.

No encuentra recomendaciones. El complemento solo responde con lo que dicen tus fuentes; si ese viaje no tiene artículos sobre el sitio por el que preguntas, te lo dirá en vez de inventárselo. Añade una fuente en el panel de Fuentes.

Me pide volver a conectar. La autorización se ha revocado o ha caducado. Vuelve a añadir el complemento desde el asistente y apruébalo de nuevo.

Tarda o falla al consultar trámites. Esa consulta sale a nuestro servidor y puede tardar la primera vez del día. Si insiste en fallar, escríbenos.

Escríbenos a hola@wanderplanner.ai y te respondemos. Cuéntanos qué preguntaste y qué te contestó el asistente: con eso solemos ver el problema a la primera.

Para ejercer tus derechos sobre los datos, o saber qué proveedores usamos, el procedimiento está en la política de privacidad.